태안소방서(서장 김경호)는 화재ㆍ구조ㆍ구급 등 재난 상황에 음성 외에도 문자와 스마트폰 앱(app), 영상통화 등으로 이용할 수 있는 ‘119다매체 신고서비스’를 홍보하고 나섰다.

음성전화를 포함해 영상통화, 문자, 앱을 이용한 119다매체 신고 서비스는 사진, 동영상 첨부 뿐 아니라 사고위치 전달까지 가능하며 청각장애인, 외국인 등 의사소통이 어려워 음성통화가 곤란한 경우에 신고 가능하다.

영상통화는 119를 누르고 영상으로 전화하면 199상황실에 신고자의 영상과 음성이 전달되며, 문자신고는 문자 입력 후 119에 전송하면 신고가 접수된다.

스마트폰 앱(app)을 이용한 신고는 플레이스토어 또는 앱스토어에서 ‘119신고’검색 후 다운받아 설치 후 이용할 수 있으며, 앱 신고의 경우 GPS위치정보가 119상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치를 확인할 수 있어 보다 빠르고 정확하게 출동할 수 있다.

김경호 서장은 “기존의 전화 방식으로 신고하기 어려움을 겪고 있는 분에게 119다매체 신고서비스는 큰 도움이 될 수 있다”며 “예기치 못한 상황에 닥쳤을 때 도움이 될 수 있도록 홍보에 힘쓰겠다”고 말했다